Conditions générales de ventes
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.cosyboxdesarah.fr, exploité par CosyBox de Sarah, auto-entreprise immatriculée sous le numéro de SIRET : 93778534300016, dont le siège social est situé à 303 RUE LOUIS FRANCOIS JAMBON, 01250 TOSSIAT.
2. Produits
CosyBox de Sarah propose des box littéraires personnalisées (avec ou sans abonnement), contenant un livre et des produits dérivés (goodies, gourmandises, accessoires). Chaque box est préparée à la main, selon les préférences renseignées par le client.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement via le site. Le client sélectionne une box (avec ou sans abonnement) et fournit les informations nécessaires à la personnalisation.
3.1. Délais de commande
• Commande passée entre le 1er et le 15 du mois : réception de la box le mois suivant.
• Commande passée entre le 16 et le 31 : réception le mois d’après.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
4.1. Abonnement
L’abonnement est sans engagement, renouvelé automatiquement chaque mois, sauf résiliation avant la date de renouvellement.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine (et zones définies sur le site). Les frais de port sont indiqués lors de la commande. CosyBox de Sarah ne saurait être tenue responsable en cas de retard ou de perte imputable au transporteur.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucune annulation ne sera acceptée une fois la préparation de la box commencée.
7. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Sarah par e-mail à : 📧 contact@cosyboxdesarah.fr
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (textes, visuels, photos, logos) sont la propriété exclusive de CosyBox de Sarah. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement et de suivi. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en écrivant à contact@cosyboxdesarah.fr.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
